Le Centre d'Accueil des Usagers est le lieu d'enrôlement des individus, de déclarations, des événements d'état civil, de demande et de délivrance des actes et des titres sécurisés.
Le Centre d'Accueil des Usagers est mis en place par l'Agence Nationale des Titres Sécurisés et constitue un guichet unique pour toutes les opérations concernant les actes d'état civil et les titres sécurisés.

La Sous-Commission d'Eligibilité est composée comme suit :
• Un Haut Fonctionnaire du Ministère des Affaires Etrangères, de l'Intégration Africaine et de la Coopération Internationale, Président ;
• Un Haut Fonctionnaire du Ministère de l'Administration du Territoire, Vice-président;
• Un Haut Fonctionnaire du Ministère de la Justice, membre
• Un Haut Fonctionnaire du Secrétariat Général du Gouvernement, membre
• Un Représentant d'une Institution Nationale des Droits de l'Homme, membre;
• Un représentant du Secrétaire Permanent de la CNARR, membre;
• Un Représentant du Haut Commissariat des Nations Unies pour les Réfugiés, membre observateur.

La Sous- Commission d'Eligibilité est chargée de statuer sur les demandes de statuts des Réfugiés et de soumettre ses conclusions à la Commission Nationale d'Accueil, de Réinsertion des Réfugiés pour notification aux intéressés.

Tout requérant introduit sa demande d'asile en première instance à la Sous-commission d'Eligibilité, après avoir soigneusement rempli au préalable le formulaire relatif aux questionnaires destiné à la détermination du statut de réfugié.

La Sous-Commission de Recours est composée comme suit :
• Un Conseiller de la Cour Suprême, Président;
• Un représentant du Secrétaire Permanent de la CNARR, membre, autre que celui qui a participé à la
session de la Sous-commission d'Eligibilité;
• Deux hauts magistrats, membres;
• Un membre du Conseil Constitutionnel, membre;
•Un représentant du Haut commissariat des Nations Unies pour les Réfugiés, membre observateur.

Les ressources de la Commission Nationale d'Accueil, de Réinsertion des Réfugiés et des Rapatriés proviennent des allocations budgétaires annuelles du Gouvernement de la République du Tchad et des aides provenant des autres partenaires.

La Commission Nationale d'Accueil, de Réinsertion des Réfugiés et des Rapatriés est composée comme suit :
• Ministre en charge de l'Administration du Territoire, Président ;
• Ministre en charge des Affaires Etrangères, membre ;
• Ministre en charge de la Sécurité Publique et de l'Immigration, membre ;
• Ministre en charge de la Défense Nationale, membre ;
• Ministre en charge de la Justice, membre ;
• Ministère en charge des Finances, membre ;
• Ministre en charge de l'Action Sociale;
• Ministre chargé des Droits de l'Homme et de la Promotion des Libertés, membre ;
• Ministre en charge de l'Economie et du Plan, membre ;
• Ministre en charge de l'Education Nationale, membre ;
• Ministre en charge de la Santé Publique, membre ;
• Ministre en charge de l'Environnement;
• Ministre en charge de l'Eau, membre ;
• Ministre Secrétaire Général du Gouvernement, membre ;
Représentant du Haut Commissariat des Nations Unies pour les Réfugiés auprès de la République du Tchad, membre observateur.